Zakelijke Brief - Klachtenbrief
Je hebt een nieuwe gsm gekocht via een webwinkel. Vandaag heb je hem eindelijk binnengekregen en je wil meteen aan de slag. Je maakt de doos open en je wilt de telefoon eerst meteen aan de lader leggen, maar helaas, de lader zit niet in de doos. Je kijkt op internet of je een telefoonnummer kunt vinden voor de klantenservice, maar er staat alleen een e-mailadres op de site van de webwinkel. Je besluit een klachtenbrief te schrijven naar de webwinkel waarin je vraagt om onmiddellijke toezending van een lader, zodat je zo snel mogelijk aan de slag kunt. Hou je taalgebruik netjes! Schrijf deze brief eerst in het klad en daarna in het net.
Het e-mailadres dat je kunt gebruiken is klantenservice@gsmweb.nl
Hou je aan de regels voor het schrijven van een zakelijke brief (zie blz. 212/213 van je boek). Let op de spelling en de leestekens. Zorg ervoor dat je een inleiding, middenstuk en slot hebt!
